| 2008年11月28日—30日,省星评委委派星级复核小组对我市四星级旅游饭店进行了年度复核。复核小组由省星评员、省旅游局行业管理处冯建安副处长和省星评员、岳阳市旅游局行业管理科黄海清科长组成,市旅游局唐智勇副局长及管理培训科工作人员也参加了复核。复核小组经过暗访和明查两个程序,对常德华天、常德国际和常德芙蓉大酒店进行了全方位检查,并在各饭店召开了2008年度星级复核情况通报会,各饭店就内部质检情况及全年经营管理情况作了详细汇报。省星级复核小组充分肯定了各饭店在进行细致化管理服务,狠抓经济效益和社会效益方面所作出的成绩和努力,并对各饭店按照《旅游饭店星级的划分与评定》及《星级饭店访查规范》两项星级饭店专业标准,在硬件和软件各方面做好精确化管理及精细化服务,建立健全提升饭店管理服务水平的长效机制等方面提出了中肯的建议和意见。市旅游局唐智勇副局长在通报会上也鼓励各饭店在省、市星评委的指导和服务下,严格按星级标准要求将饭店管理和服务工作做精做细,齐心协力将常德饭店品牌做优做强。唐智勇副局长也代表市星评委对各饭店给予的工作的支持和配合表示了感谢,并特别感谢了省局一直以来对常德旅游工作的关心和指导。各饭店也纷纷表态,此次复核是一次高级别的诊断和把脉,一定不辜负省、市专家的希望,将饭店各项内外工作做精做细,不断提升管理服务水平,为常德旅游产业的做大做强做出应有的贡献。
复核小组现场检查
召开复核情况通报会
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