“花盆里的种子永远不可能长成参天大树。”广州地区旅行社协会执行会长、广之旅总裁郑烘认为，我国旅行社只有首先打破现有经营范围的局限，实现业务范围与国际接轨，才能与外国旅游经营商站在同一起跑线上，进行平等的竞争，才能有足够的空间做大做强。

　　郑烘建议，我国应参照国际模式，明确旅行社的产业地位和社会分工，进一步扩大和延伸旅行社的经营范围。我国可将旅行社明确定位为“旅行服务提供企业”，强调旅行社是“旅行服务”的提供者，而不仅仅是包价旅游的组织者或者是观光旅游服务的提供者。不论因私、观光旅游，还是公务、商务旅行，其出行所需的交通、酒店、餐饮的预订，以及接送、导游等服务都可以由旅行社提供。只有明确旅行社的产业地位和社会分工，将公商务旅行安排、会展奖励旅游服务、出国咨询等新业务，以及代办签证，代订机、车、船票，景点门票等单项服务明确纳入旅行社的经营范围，才能走出旅行社经营的误区，给民族旅行社品牌的培育创造一个更广阔的空间。会展服务工作是旅行社的当然强项，政府和大企业将公商务、会展服务分离出来，交由旅行社去做，通过政府服务采购支持民族旅行社业的发展。

　　面对外资进入可能带来的人才等方面的竞争，郑烘表示，旅行社业是市场竞争日益充分、开放度越来越高的行业，其行业特点决定了旅行社的长足发展离不开富有活力的机制和科学的管理。旅行社是劳动密集型、知识密集型、人才密集型的行业，有业务骨干就有业务关系，企业能否留得住经营管理的骨干是一个关键问题，因而解决所有者虚位的问题，让骨干成为股东，把企业做成自己的企业，才能让业界精英抵制外资高收入的诱惑而留下来。

　　谈到未来与外资品牌同场竞技，郑烘认为，我国旅行社业只有通过“抓大放小”，鼓励和倡导各旅行社企业深化体制改革，建立现代企业制度，转换经营机制，在尽可能短的时间内造就一批机制灵活、能够与国外竞争对手相抗衡的旅行社，树立起响当当的民族品牌，才能在国际旅游市场的竞争中取胜。（张俊）